Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

CADARO
Åhusene 2, 3. 5
8000 Aarhus
CVR-nr.: 42067334
Telefon: 20964416
Email: kontakt@cadaro.dk

Priser

Hos CADARO er alle priser i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

CADARO modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte eller udgåede varer.

Levering

CADARO tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtprisen er 49 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.

Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.
Dine varer sendes med PostNord eller GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Disse betingelser vil fremgå specifikt forud for køb af de pågældende varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. CADARO vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

CADARO
Åhusene 2, 3. 5
8000 Aarhus

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne behandles fortroligt og bruges kun til opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag:

  • du modtager ordren.

  • du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere varer i én ordre.

  • du får sidste parti eller del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en vare i flere dele.

  • du får den første vare i fysisk besiddelse ved regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger afholdes af kunden.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og forsendelsen skal returneres senest 14 dage herefter.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@cadaro.dk. I meddelelsen skal du tydeligt gøre opmærksom på, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Returnering sendes til:
CADARO
Åhusene 2, 3. 5
8000 Aarhus

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

Varer undtaget fortrydelsesretten

  • Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med tydeligt personligt præg.

  • Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt.

  • Varer, som er uløseligt blandet sammen med andre ved levering.

  • Varer med brudt plombering.

  • Ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering er påbegyndt med forbrugerens samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten bortfalder.

  • Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på fysisk medie, hvis udførelsen er påbegyndt med samtykke.

  • Aviser, tidsskrifter eller magasiner (dog ikke abonnementer).

  • Aftaler indgået på offentlig auktion.

  • Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Varer skal returneres senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse. Kunden afholder selv returfragt.
Varen skal returneres forsvarligt emballeret og ledsaget af ordrebekræftelse.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for forringelse af varens værdi, hvis varen er håndteret anderledes end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er prøvet udover dette, betragtes den som brugt, og du kan kun få en del eller intet af købsbeløbet retur afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling

Når du benytter fortrydelsesretten, tilbagebetales alle betalinger inkl. leveringsomkostninger (dog ikke ekstraudgifter for valgt speciallevering).

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af din meddelelse om fortrydelse. Beløbet refunderes med samme betalingsmiddel som anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremsendt dokumentation for returnering.

Persondatapolitik

For at handle hos CADARO skal vi bruge følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • Emailadresse

  • Hvad du har købt

Oplysningerne bruges til levering af varen og behandling af henvendelser i forbindelse med købet. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du henvende dig til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Er du forbruger bosat i et andet EU-land, kan du også henvende dig via EU-Kommissionens klageinstans.

Ved en klage skal du oplyse vores emailadresse: kontakt@cadaro.dk